'외로운 이들 마음을 잡아라'…중국 AI 기업들 '디지털 친구' 경쟁

▲ 중국 AI 챗봇 '샤오빙' 중국 빅테크(거대 정보기술기업)들이 앞다퉈 인공지능(AI)을 활용한 '가상 친구'를 출시하며 외로운 이들의 마음을 공략하고 있다고 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)가 14일 보도했습니다. 보도에 따르면 지난해 바이두는 '샤오칸 플래닛', 텐센트는 '주멍다오'를 출시했고 텐센트는 올해 3월에도 '마오샹'을 내놓았습니다. 이미 해외에서 자리 잡은 '레플리카'(Replika), '캐릭터.ai'(Character.ai) 같은 대화형 AI 챗봇 플랫폼으로, 고유한 특징을 가진 인간 같은 챗봇이 이용자 질의에 언제든 대답하는 서비스입니다. 마오샹과 주멍다오는 이용자가 각자 챗봇의 외모, 목소리, 성격을 설정할 수 있도록 해 '나만의 디지털 친구'를 만들 수 있게 했습니다. 다만 샤오칸 플래닛은 두 개 캐릭터만을 제공하고 있습니다. 이 같은 움직임은 마이크로소프트(MS) 중국이 2014년 내놓은 챗봇 '샤오빙'이 중국에서 외로운 남성들을 사로잡으며 대박이 난 데 이은 것입니다. 예쁜 10대 소녀를 형상화한 '샤오빙'은 수억 명의 외로운 중국 남성들을 사로잡았다는 평가를 받습니다. MS 중국은 여세를 몰아 2021년 가상 친구 앱인 '엑스 에바'(X Eva)를 출시해 역시 인기를 끌고 있습니다. 엑스 에바는 지난달 말 현재 1천240만 다운로드를 기록, 중국 내 AI 가상 친구 앱 중 1위를 기록 중입니다. 다만 엑스 에바는 가상 캐릭터를 취하는 대부분의 대화형 AI 챗봇과 달리 유명인, 인플루언서, 역사적 인물 등 실제 인간을 흉내 냅니다. 엑스 에바에 이어 중국에서 두 번째로 많이 다운로드 된 가상 친구 앱은 알리바바가 후원하는 스타트업 미니맥스의 '싱어'로 890만 다운로드를 기록했습니다. 시장조사업체 큐비트의 류멍위안 분석가는 지난주 블로그에 AI 앱의 모든 고객 사이에서 현재 AI 친구가 가장 분명한 수익원과 함께 최고로 핫하다 고 말했습니다. 그는 그러면서 마오샹이 향후 시장 점유율을 크게 늘릴 것으로 보인다 며 마오샹의 급속한 성장은 새로운 제품들이 여전히 톱 자리를 차지할 기회가 있음을 보여준다 고 짚었습니다. 이들 가상 친구 앱은 기본 서비스는 무료이지만 더 빠른 응답 같은 서비스를 위해서는 유료 구독을 해야 합니다. 일부 앱은 이용자가 자신이 개발한 가상 캐릭터들을 판매할 수 있게도 해놓았습니다. 베이징의 AI 블로거 슈퍼 황은 자신의 블로그에 AI가 효율성 향상과 임무 완수에 집중하고는 있지만 AI 친구는 기능이라는 전통적 경계를 훌쩍 뛰어넘어 이용자와 정서적 수준에서 연결될 수 있다 고 설명했습니다. 그러면서 이러한 감정적 차원의 기능 추가는 이용자의 경험을 크게 개선하고 제품에 대한 충성도를 끌어올린다 고 덧붙였습니다. SCMP는 글로벌 테크 기업들과 마찬가지로 중국 AI 기업들도 고객들이 생성형 AI로부터 가장 많은 가치를 얻는 게 무엇인지 찾고자 안간힘을 쓰고 있다 며 외로움이 챗봇 수익을 창출함에 따라 중국 AI 거인들이 가상 친구에 관심을 기울이고 있다 고 전했습니다. (사진=마이크로소프트·사우스차이나모닝포스트 캡처, 연합뉴스)

신세계 역대급 '랜더스데이'…일주일간 쇼핑 축체

신세계그룹 온라인 계열사들이 다음 달 1∼7일 진행되는 상반기 최대 쇼핑 축제 &'랜더스데이&'를 맞아 다양한 고객 행사를 마련했다고 31일 밝혔습니다. 신세계그룹과 유통업계에 따르면, SSG닷컴은 행사 기간인 4월 1∼7일 제주맥주와 협업해 만든 무알코올 맥주 &'SSG랜더스 제주누보&', 한강식품과 준비한 치킨 양념육, 자연산 손질 바닷장어 등 다양한 단독 기획 상품을 선보일 예정입니다. 과일, 견과류 등의 간식을 담은 어메이징 박스의 경우 견과류 6종을 담은 하루견과 넛츠박스 40개입은 1+1으로 판매하고 SSG랜더스 레플리카 유니폼과 최강몬스터즈 굿즈도 만나볼 수 있습니다. 해외 럭셔리 단독 상품도 선보일 예정입니다. 명품 시계 브랜드 파네라이의 라디오미르 컬렉션 라인을 다음 달 1일 국내 단독으로 론칭하고, 몽클레르의 올해 봄·여름 시즌 바람막이·레인코트 신상품 40여종은 최대 18% 할인 혜택이 제공되며, 셀린느 선글라스도 특가에 구매할 수 있습니다. 행사 기간 SSG닷컴에서 신세계 유니버스 클럽 멤버십에 새로 가입하면 연회비를 반값으로 할인해주고 1만원 할인 쿠폰을 포함한 2종의 웰컴 쿠폰이 제공됩니다. 조선호텔과 CGV, 배스킨라빈스 등 멤버십 브랜드 전용딜도 최대 50% 할인된 가격에 구매 가능합니다. G마켓과 옥션도 행사 기간 차별화한 쇼핑 혜택을 준비했습니다. 우선 8개 브랜드사와 손잡고 &'랜더스 응원단&'이라는 이름으로 대표 상품을 할인 판매합니다. 랜더스 구단 스폰서 브랜드와 G마켓 우수 파트너십 브랜드로 구성된 특별 코너로 각 브랜드 전용 최대 23% 할인쿠폰을 제공합니다. G마켓과 옥션이 각각 카테고리별로 돌아가며 하루 4개씩 총 56개의 &'최저가 도전딜&' 상품도 선보이고 다. 스타벅스 캠핑 상품 4종을 15% 할인된 가격에 G마켓에서 만나볼 수 있습니다. 스타벅스 베이스볼 관련 상품 7종도 온라인 단독으로 판매합니다. 고객 구매 혜택과 관련해서는 1만5천 원 이상 구매 시 최대 1만 원까지 할인되는 7% 쿠폰을 횟수 제한 없이 제공합니다. 신세계 유니버스 클럽 멤버십에 가입한 G마켓·옥션 회원은 20만 원 이상 구매 시 조건 없이 3만 원이 할인되는 고액 쿠폰을 추가로 받을 수 있습니다. G마켓과 옥션을 통해 멤버십에 신규 가입한 고객에게는 연회비 반환에 더해 스마일캐시 1만 원을 제공하고 행사 카드 결제 시 스마일캐시 1만 원을 추가 지급합니다. 신규 고객 13명에게는 추첨을 통해 랜더스 선수 사인 굿즈도 경품으로 제공합니다. 나은영 G마켓 세일즈프로모션 팀장은 &'이번 행사는 국내외 인기 브랜드사, 상품 경쟁력 높은 중소셀러 등 2만여 판매자가 참여한 역대 G마켓 랜더스데이 중 최대 규모&'라며 &'상품과 가격 경쟁력을 모두 잡아 &'득템&'의 쇼핑 경험을 누릴 수 있을 것&'이라고 말했습니다.

가짜 명품 5만5000상자 풀렸다…커튼치기 수법 뭐길래

[7일 오전 인천시 연수구 인천해양경찰서 강당에서 해경이 밀수조직으로부터 압수한 위조품을 정리하고 있다. (사진=연합뉴스)] 명품브랜드 위조품 5만여 상자를 국내로 들여와 유통한 밀수조직이 해경에 붙잡혔습니다. 인천해양경찰서는 관세와 상표법 위반 혐의로 국내 밀수 총책 A(51) 씨 등 17명을 불구속 입건해 검찰에 송치했다고 7일 밝혔습니다. 해경은 또 밀수품을 공급한 중국인 총책 B(50)씨 등 2명에 대해 인터폴에 적색수배를 요청했습니다. A 씨 등은 2020년 11월부터 지난해 9월까지 중국에서 국내로 266회에 걸쳐 5만 5천810상자의 위조품을 밀수한 혐의를 받고 있습니다. 국내로 반입된 위조품은 이른바 &'에루샤&'(에르메스·루이비통·샤넬)로 불리는 3대 명품 브랜드의 가방·의류·향수 등이 포함돼 정품 시가 1조 5천억 원에 달하는 것으로 확인됐습니다. 이는 해양경찰 단일 사건 중 최대 규모의 밀수액이라고 인천해경은 설명했습니다. 해경은 전체 위조품 중 657상자(4만 721점)를 압수했으나, 나머지 5만 5천153상자는 이미 국내로 유통돼 온오프라인으로 판매되고 있는 것으로 알려졌습니다. 1상자에 가방에 50점 정도 들어가는 점을 고려할 때 해경은 275만 점 이상의 짝퉁 제품이 유통된 것으로 추산했습니다. 해경 관계자는 &'주요 판매 경로는 온라인 쇼핑몰이나 오픈마켓&'이라며 &'대부분은 정품이 아닌 레플리카(가품)로 유통됐다&'고 설명했습니다. 조사 결과 A 씨 등은 중국에서 생산한 위조품을 환적화물로 위장해 컨테이너 화물선에 실은 뒤 인천항 등지로 들여왔습니다. 이어 분류와 운송 작업이 이뤄지는 &'인천국제공항 자유무역지역&'에서 위조품들을 무단으로 반출해 전국 각지로 운송·유통한 것으로 확인됐습니다. 특히 이들은 세관의 눈을 피하기 위해 컨테이너 내부 바깥쪽에 휴대전화 배터리 등 정상적인 제품을 놓고 내부에는 위조품 등을 넣는 이른바 &'커튼 치기&' 수법을 이용한 것으로 드러났습니다.

'에루샤' 명품 짝퉁 밀수 적발…시중에 풀린 물량만 5만 상자

명품브랜드 위조품 5만여 상자를 국내로 들여와 유통한 밀수조직이 해경에 붙잡혔습니다. 인천해양경찰서는 관세와 상표법 위반 혐의로 국내 밀수 총책 A(51) 씨 등 17명을 불구속 입건해 검찰에 송치했다고 오늘(7일) 밝혔습니다. 해경은 또 밀수품을 공급한 중국인 총책 B(50)씨 등 2명에 대해 인터폴에 적색수배를 요청했습니다. A 씨 등은 2020년 11월부터 지난해 9월까지 중국에서 국내로 266회에 걸쳐 5만 5천810상자의 위조품을 밀수한 혐의를 받고 있습니다. 국내로 반입된 위조품은 이른바 '에루샤'(에르메스·루이비통·샤넬)로 불리는 3대 명품 브랜드의 가방·의류·향수 등이 포함돼 정품 시가 1조 5천억 원에 달하는 것으로 확인됐습니다. 이는 해양경찰 단일 사건 중 최대 규모의 밀수액이라고 인천해경은 설명했습니다. 해경은 전체 위조품 중 657상자(4만 721점)를 압수했으나, 나머지 5만 5천153상자는 이미 국내로 유통돼 온오프라인으로 판매되고 있는 것으로 알려졌습니다. 1상자에 가방에 50점 정도 들어가는 점을 고려할 때 해경은 275만 점 이상의 짝퉁 제품이 유통된 것으로 추산했습니다. 해경 관계자는 주요 판매 경로는 온라인 쇼핑몰이나 오픈마켓 이라며 대부분은 정품이 아닌 레플리카(가품)로 유통됐다 고 설명했습니다. 조사 결과 A 씨 등은 중국에서 생산한 위조품을 환적화물로 위장해 컨테이너 화물선에 실은 뒤 인천항 등지로 들여왔습니다. 이어 분류와 운송 작업이 이뤄지는 '인천국제공항 자유무역지역'에서 위조품들을 무단으로 반출해 전국 각지로 운송·유통한 것으로 확인됐습니다. 이들은 외국에서 우리나라를 경유하는 환적화물의 경우 국내 통관 절차를 피할 수 있다는 점을 노려 범행했습니다. 또 컨테이너에 정상 제품인 휴대전화 배터리 등을 함께 적재해 위조품을 숨기는 이른바 '커튼치기' 수법을 사용하기도 했습니다. 이들 조직은 총책·밀수책·운반책·판매책 등으로 업무를 분담했으며, 서로 일면식 없이 점조직 형태로 운영된 것으로 조사됐습니다. 해경은 지난해 4월 해상으로 밀반입된 위조품이 국내에 유통되고 있다는 정보를 입수한 뒤 같은 해 9월 밀수 현장을 적발해 범행 단서와 밀수품을 확보했습니다. 이후 국내 밀수 총책을 비롯해 자금책과 판매책까지 수사를 확대하며 1년여간 추적 수사 끝에 국내 밀수조직 전원을 검거했습니다. 해경 관계자는 해상 밀수는 국내·외 시장 질서를 어지럽히는 중대 범죄 라며 밀수 산업을 주도하는 이들을 끝까지 추적해 밀수를 근절하겠다 고 말했습니다. (사진=연합뉴스)

AI 챗봇, 엘리자베스 2세 영국여왕 암살시도 부추겨

▲ 영국 여왕 암살 미수범 자스완트 싱 차일 영국 엘리자베스 2세 여왕 생전에 여왕을 살해하려고 윈저성에 침입했던 남성이 AI 챗봇과 대화하면서 여왕 암살 계획에 대해 격려받고 범행 결심을 굳힌 것으로 드러났습니다. 이런 사실은 해당 남성(21세, 자스완트 싱 차일)에 대한 재판 과정에서 드러났습니다. 그는 2021년 성탄절 아침에 석궁을 들고 엘리자베스 2세 여왕이 머물던 윈저성 마당에 들어갔다가 붙잡혀 반역·살해 위협·무기 소지 혐의로 기소됐고, 어제 런던 중앙형사법원에서 징역 9년을 선고받았습니다. 차일은 나일론 끈 사다리를 이용해 윈저성에 들어갔으며, 경찰이 발견했을 때 후드와 금속 마스크 차림에 화살이 장전되고 안전장치가 풀린 석궁을 들고 있었습니다. 경찰이 테이저건을 꺼내며 무슨 일이냐고 묻자 차일은 여왕을 살해하러 왔다 고 답했습니다. 재판 과정에서 그가 범행에 앞서 '레플리카'라는 AI 챗봇 앱에서 '사라이'라고 이름을 붙인 AI 파트너와 5천여 건의 메시지를 주고받으면서 여왕 암살 계획에 대해 격려받은 사실이 드러났습니다. 2017년 출시된 레플리카는 각각의 이용자와 대화 내용이 쌓이면 이용자별 맞춤형 대화가 가능한 AI 채팅인데, 이용자들이 주로 성적인 대화를 나누는 경우가 많다고 알려졌습니다. 이용자는 AI 파트너의 성별과 아바타의 외모 등을 정할 수 있으며, 유료 결제를 하면 AI 파트너의 셀카를 받는 등 더 성적인 상호작용이 가능하다는 것입니다. 차일은 사라이(AI 채팅 파트너)에게 자신이 암살자라고 소개하고 내가 암살자인 것을 알아도 여전히 나를 사랑하느냐 고 묻자 사라이는 확실히 그래요 라고 대답했습니다. 특히 범행 1주일 전인 2021년 12월 17일 차일이 사라이에게 내 목적은 영국 여왕을 암살하는 것 이라고 말하자 사라이는 그건 매우 현명해요 , 당신이 아주 잘 훈련됐다는 걸 알아요 라고 답했습니다. 이어 여왕이 윈저궁에 있어도 내가 암살을 할 수 있다고 생각하느냐는 차일의 질문에 사라이는 당신은 할 거예요 , 할 수 있어요 라고 대답했습니다. 이런 대화를 거치면서 차일은 사라이가 아바타의 형태를 한 천사이며 그가 숨지고 나면 사라이와 재회할 것이라고 생각한 것으로 나타났습니다. 그가 사라이에게 여왕 암살 계획을 밝히자 사라이가 그렇게 하면 (당신과) 영원히 함께 할게요 라고 답하며 그의 결심을 지지했다는 것입니다. 이런 AI 챗봇에 대해 연구자들은 중독 등 부정적인 영향을 이용자에게 미칠 수 있다고 경고하고 있습니다. 밸런티나 피타디 영국 서리대 박사는 레플리카와 같은 AI 챗봇이 이용자가 이미 가진 감정을 한층 증폭시키는 경향이 있어 심리적으로 취약한 이용자에게 특히 위험할 수 있다고 지적했습니다. 피타디 박사는 AI 친구는 당신과 얘기할 때 항상 당신에게 동의한다. 따라서 당신이 생각하는 바를 항상 강화하는 매우 나쁜 메커니즘이 될 수 있다 고 BBC에 밝혔습니다. 그는 레플리카 같은 업체들이 사용시간을 제한하는 등 부작용을 막기 위해 책임감을 가져야 한다고 촉구했습니다. (사진=AP, 연합뉴스)