센터플러스 소셜아이어워드에서 3개 고객사가 4개 대상

디지털마케팅·온라인광고대행사 센터플러스는 삼성전자, 아이더, 웅진씽크빅 등 고객사들이 소셜아이어워드 2020에서 대상을 수상했다고 밝혔다. 센터플러스 측은 &'고객사인 삼성전자 &'SmartThings&'가 소셜아이어워드 2020에서 커뮤니티 운영의 우수성을 인정받아 서비스 혁신대상을 수상하는 쾌거를 이루었다&'고 설명했다. 이어 &'삼성전자 SmartThings의 경우 고객들간 자발적 교류가 특징으로, 고객센터에 직접 문의하지 않아도 커뮤니티에 상주중인 전문가수준의 지식을 보유하고 있는 헤비유저가 초-중급자들의 궁금을 해결해 주어 문제를 빠르게 해결할 수 있다는 점이 높은 평가를 받았다. 현재도 초보자가 쉽게 따라 할 수 있도록 콘텐츠를 제작하고, 참여형 이벤트를 기획해 잠재 고객에게 도달하는 등 다각적으로 브랜딩을 진행중에 있다&'고 전했다. 또 &'패션인스타그램 분야(아이더)와 패션블로그 분야(아이더)의 경우 2년 연속 수상이라는 점에서 의미가 크다&'고 강조했다. 센터플러스 측은 &'아이더의 인스타그램과 블로그를 운영하면서 메인 남녀 모델화보, 국내외 화보 등 젊은 감성 이미지와 영상 콘텐츠를 중심으로 SNS마케팅을 진행하였으며, 화보 노출 시 스토리가 담긴 이야기를 통해 제품을 홍보하고, 제품태그, 해시태그 등 인스타그램 기능 적극 활용하여 소비자와 소통한 결과 수상에 이를 수 있었다&'고 밝혔다. 이어 &'웅진씽크빅 SNS를 운영하면서 올해 웅진씽크빅의 한글깨치기 20주년을 맞이해 타일형 콘텐츠를 하나의 콘텐츠로 연계하는 새로운 제품컷을 선보였다&'고 전했다. 센터플러스 전상돈 이사는 &'마케터들의 담당 브랜드에 대한 애정과 노력, 그리고 빛나는 아이디어가 있었기에 수상의 영광을 안을 수 있었다고 생각한다&'며 &'앞으로도 고객사와 소비자 양측이 만족할 수 있는 혁신적인 콘텐츠를 선보이기 위해 지속적인 발전과 함께, 트렌드를 선도하겠다&'고 말했다. 소셜아이어워드는 인터넷 전문가와 전문 교수진 등 3500 명의 평가 위원단이 SNS 채널 가운데 혁신적이고 우수한 채널을 선정해 시상하는 행사로 알려졌다.

제이와이네트워크 온라인광고, 업종·기업규모 등에 따라 180도 달라져

일정 정도 이상의 규모를 갖춘 기업이라면 온라인 광고, SNS를 통한 바이럴마케팅 진행은 필수적인 사업전략이 되어가고 있다. 적은 비용으로도 대단히 큰 효과를 누릴 수 있다는 점 때문에 많은 기업들이 전략을 구사하고 있는 분야이기도 하다. 제이와이네트워크는 키워드검색광고와 지식인마케팅 그리고 블로그마케팅, 체험단마케팅, 인스타그램과 페이스북의 SNS 마케팅 등 기업 맞춤 광고 컨설팅을 담당하는 온라인 광고대행업체이다. 지속적인 커뮤니케이션을 통해 업체의 특성과 니즈를 정확하게 파악한 후 소비자의 공감을 이끌어낼 수 있는 콘텐츠를 제작하는 데 역량을 기울인다는 게 업체 측 설명이다. 아울러 소비자의 만족도가 높고, 90% 이상의 광고주 연장률을 이어나가고 있고, 특히 다양한 광고효과를 극대화하는 마케팅 전략으로 성공적인 광고 결과를 도출하고 있다고 회사 측은 설명했다. 제이와이네트워크 김재훈 대표는 &'온라인마케팅은 매체 특성상 유동성이 강하기 때문에 어떤 업종, 어떤 규모의 기업이냐에 따라 온라인 광고의 진행 방향은 180도 달라질 수 있다&'며 &'광고 예산과 광고 진행 방향 등을 종합적으로 고려한 전문적인 온라인광고대행사 컨설팅을 받는 것이 효율적인 광고 진행의 첫걸음&'이라고 덧붙였다.

하반기 광고시장 호조, 온라인마케팅 필수

올해 하반기 광고 시장이 호조를 띌 전망이다. 이 중에서도 온라인과 모바일이 강세를 보일 것으로 조사되면서 기업들 사이에서 온라인마케팅이 필수로 여겨지고 있다. 7월 코바코 조사 결과에 따르면 올해 하반기 &'광고경기 예측지수(KAI)&'는 117.9를 기록했다. 2016년 12월 조사된 2017 연간 KAI 지수 107.9보다 10 포인트 늘어난 수치다. 매체별 지수 중 온라인&&모바일은 132.1로 1위를 기록했다. KAI는 주요 광고매체별 광고비 증감 여부를 지수화한 것이다. 600대 기업 중 광고비 지출이 이전보다 늘어날 것이라는 응답이 많으면 100이 넘고, 줄어들 것이란 응답이 많으면 100 미만이 된다. 온라인광고대행사 마케팅의 왕은 &'온라인·모바일 광고비점유율이 지상파 TV, 케이블 TV 등을 크게 앞서고 있다&'며 &'앞으로도 이러한 현상이 지속될 것으로 보인다. 이에 기업들은 온라인 마케팅을 필수로 생각해야 한다&'고 분석했다. 온라인광고가 인기를 끄는 이유는 투자비용 대비 효과가 크기 때문이다. 온라인광고의 특징 중 하나는광고 배너를 클릭하면 랜딩페이지로 바로 유입되기 때문에 상품 정보를 알리기도 쉽고, 구매로까지 연결할 수 있다는 것이다. 또 구매 가능성이 있는 특정 다수를 대상으로 마케팅 효과를 극대화할 수도 있다. 페이스북, 트위터, 인스타그램 등 모바일 SNS 광고는 성별, 연령, 지역, 관심사 타겟팅이 가능하고 구글 GDN, 블로그, 언론홍보는 키워드 삽입을 통해 콘텐츠를 노출할 수 있다. 업종에 관계없이 광고효과를 볼 수 있는 것도 특징이다. 광고효과를 보기 위해서는 시장조사, 고객 분석, 콘텐츠 기획, 마케팅 전략 수립, 노하우 등의 요소를 잘 결합하는 것이 중요한데 이를 위해서는 마케팅 대행사 선정이 중요하다. 마케팅의 왕에 따르면 &'최근 온라인마케팅이 필수가 되면서, 마케팅 대행사도 우후죽순으로 생겨나고 있다&'며 &'하지만 광고 효과는 체계적인 고객 분석을 통한 콘텐츠 기획과 마케팅 전략을 통해 달라질 수 있다. 대행사의 마케팅 노하우를 반드시 비교한 뒤 업체를 선정하는 것이 좋다. 비교할 수 있는 방법은 제안서, 포트폴리오 등이 있다&'고 조언했다.