배달앱 수수료 합의…배민·쿠팡, 2~7.8% 차등 적용

[앵커] 배달앱 수수료 갈등이 석 달 여만에 종지부를 찍었습니다. 배달의민족과 쿠팡이츠는 기존 9%대였던 최대 수수료율을 7%대로 낮추기로 했습니다. 최윤하 기자, 12번 회의만에 결론이 났군요? [기자] 지난 7월 공정거래위원회의 중재로 시작된 배달앱 상생협의체가 오늘(14일) 12차 회의에서 합의를 이뤘습니다. 지난 회의에서 공익위원이 제시한 중재안에 따라 배민과 쿠팡 모두 평균 6.8% 수준의 수수료를 적용하기로 했습니다. 다만 점주 매출규모별 4구간으로 나눠 적지 않은 수준의 차등 수수료율이 적용되는데요 매출 상위 35%에는 기존의 최대 수수료율인 9.8%를 7.8%로 낮추고 매출 하위 20% 아래의 영세가게에는 수수료율이 2% 까지 내려갑니다. 점주가 부담하는 배달비도 1900원에서 3400원으로 차등을 두고 앞서 쿠팡이 꺼냈던 할증요금은 적용하지 않기로 했습니다. 배민과 쿠팡이츠는 바뀐 수수료율을 시스템 정비를 거쳐 내년 초 시행할 계획입니다. [앵커] 평균만 보면 점주들이 당초 요구했던 수준보단 높은데 반응이 어떻습니까? [기자] 앞서 점주 단체는 수수료 상한선을 5%로 낮춰야 한다고 요구해 왔는데요. 특히 이번 합의안이 매출이 클수록 수수료 부담이 커지는 내용이라 대형 프랜차이즈의 일부 반발도 예상됩니다. 이정희 상생협의체 위원장은 수수료를 낮춘 대신 광고비 등으로 풍선효과가 나타나지 않도록 모니터링하는 상설기구를 설치하겠다며 별도로 진행 중인 배달앱 플랫폼 조사는 엄중하게 진행하겠다고 밝혔습니다. SBS Biz 최윤하입니다.

[속보] 상생협의체 배민·쿠팡 중개수수료 9.8%→2.0∼7.8%로 결정

[속보] 상생협의체 &'배민·쿠팡 중개수수료 9.8%→2.0∼7.8%로 결정&'

국회, 정부 2천억 배달비 지원 제동… 오히려 수수료 오른다

[앵커] 배달앱 수수료 갈등이 계속되고 있는 가운데 정부가 2천억 원 규모로 배달비를 지원하겠다던 계획에 국회가 제동을 걸었습니다. 자세한 이유 짚어보겠습니다. 정대한 기자, 결국 수수료를 높일 수 있다는 논리인데, 자세한 근거가 뭡니까? [기자] 국회 예산결산특별위원회는 내년도 정부 예산안 검토보고서를 통해 2037억 규모의 배달비 지원 사업이 오히려 &'플랫폼들의 높은 수수료 제도가 자리 잡도록 지원하는 효과가 발생할 수 있다&'고 지적한 것으로 파악됐습니다. 수수료가 높은 플랫폼은 소상공인들 수요가 줄면서 수수료율 인하로도 연결될 수 있는데 지원금을 주면 수수료가 높은 플랫폼에 대한 수요가 줄지 않으면서 시장을 교란할 가능성이 있다고 언급한 것입니다. 이 같은 지적에 대해 주무 부처인 중소벤처기업부는 &'배달비만 지원하는 사업이라 수수료와는 무관하다&'고 설명했는데요. 국회는 또 배달비 부담이 줄어도 결국엔 수수료도 부담해야 해 연관이 있다고 맞받았습니다. [앵커] 이런 가운데 수수료 협상은 길어지고 있는데, 오늘(14일) 추가 회의가 열리죠? [기자] 배달의민족과 쿠팡이츠, 점주 단체가 오후에 막판 합의 시도할 예정인데요 앞서 한기정 공정거래위원장은 &'이번 주 안에 어떤 쪽으로든 결론이 나올 것&'이라고 말했습니다. 지난 회의에서 배민은 최대 7.8% 쿠팡이츠는 9.5% 수수료율을 제시하면서 5%를 요구하는 점주 측과 이견이 큰 상황입니다. SBS Biz 정대한입니다.

[조간브리핑] 내수 부진에 취업자 증가 폭↓…경기 위축 우려

■ 모닝벨 &'조간브리핑&' - 장연재 조간브리핑입니다. ◇ 트럼프發 고환율 직격탄 조선일보 기사입니다. 트럼프 패닉에 휘청이고 있는 한국 주식 시장과 외환 시장에 대해 보도했습니다. 어제(13일) 코스피는 2.64% 떨어지며 2417.08에 마감해, 작년 11월 이후 최저 수준을 기록했습니다. 코스닥도 2.94% 하락한 689.65에 마감해 2개월 만에 700선을 내줬습니다. 시가총액 1위인 삼성전자는 4.53% 넘게 하락해 종가는 5만 600원으로 4년 만에 최저가였습니다. 미국 우선주의를 내세우는 도널드 트럼프 전 대통령이 미 대통령에 당선되면서 한국 경제가 가장 큰 피해를 볼 수 있다는 공포에 휩싸인 것입니다. 트럼프 패닉은 원화 가치 추락세를 유독 심하게 만들고 있는데, 환율 역시 정규장 마감 시간 기준 3.1원 오른 1406.6원으로 2년 만에 최고치를 기록했습니다. ◇ 불붙은 달러 ETF…개미는 환율 하락 &'베팅&' 한국경제 기사입니다. 도널드 트럼프 전 미국 대통령이 대통령 선거에서 승리한 후 달러에 투자하는 상장지수펀드(ETF)들이 고공행진하고 있다고 보도했습니다. &'KODEX 미국달러선물&' ETF는 최근 한 달 동안 4.76% 올랐습니다. 올 들어 &'TIGER 미국 S&&P500&'은 37.4% 올랐는데, 같은 S&&P500에 투자하는 상품이지만 환 투자 여부에 따라 수익률이 15%포인트 이상 갈렸습니다. 한편 개인투자자는 달러 가치 하락에 베팅하면서 &'KODEX 미국달러선물인버스&'에는 최근 1주일간 50억 원, KODEX 미국달러선물 인버스2X&'에도 최근 1주일간 84억 원이 유입됐습니다. 전문가들은 보호무역주의를 비롯한 정책이 구체화되면 달러 강세가 고착화할 가능성이 높아 이 같은 흐름이 당분간 이어질 것으로 내다봤습니다. ◇ 용인 반도체 클러스터 &'송전망 갈등&' 해소 한국경제 기사입니다. &'용인 반도체 메가클러스터&'의 송전망 건설 비용을 둘러싼 정부와 반도체 대기업 간 갈등이 해소됐다고 보도했습니다. 그동안 클러스터에 필요한 원전 10기 분량의 전력을 끌어오는 송전망 건설 비용을 누가 부담하느냐가 문제였습니다. 그런데 한국전력이 비용을 대는 공용망을 늘리고 반도체 클러스터 참여 기업이 비용을 대는 전용망은 최대한 줄여 삼성전자와 SK하이닉스의 부담을 1조 원 이상 줄이는 방안에 합의한 것으로 알려졌습니다. 한국전력과 삼성전자, SK하이닉스는 오는 22일이 같은 내용을 담은 송전망 관련 양해각서(MOU)를 맺습니다. 송전망 갈등이 해소됨에 따라 정부의 다른 반도체 지원 사업도 탄력을 받을 전망입니다. ◇ 내수 부진에 고용 휘청…도소매 취업 39개월만에 최대폭 감소 동아일보 기사입니다. 지난달 취업자 증가 폭이 넉 달 만에 10만 명대를 밑돈 것으로 나타났다고 보도했습니다. 지난달 취업자 수는 2884만 7000명으로 1년 전보다 8만 3000명 느는 데 그쳤습니다. 정부는 지난해 10월 취업자 수가 큰 폭 증가한 데 따른 기저효과라고 설명하지만, 그보다는 침체된 내수로 관련 일자리가 쪼그라든 결과라는 분석이 지배적입니다. 실제 고용이 줄어든 업종은 도소매업, 건설업 등 대부분 내수와 밀접한 분야입니다. 이에 더해 상품 소비를 보여주는 소매판매도 올 3분기에 1년 전보다 1.9% 감소해, 10개 분기째 줄고 있습니다. 고용시장 위축의 피해는 일용직 근로자와 영세 자영업자 등 취약계층에 집중되고 있습니다. 일자리 사정이 나빠져 소득이 줄어든 서민들이 다시 지갑을 닫으면서 내수가 위축되는 악순환에 빠질 수 있다는 우려가 커지고 있습니다. ◇ 음식배달 제2 전성기…올 거래액 21兆 사상 최대 한국경제 기사입니다. 온라인 음식 배달 시장 규모가 올해 사상 최대를 기록할 것으로 전망된다고 보도했습니다. 통계청에 따르면 올해 1~3분기 온라인 음식 배달 거래액은 21조 4147억 원으로 집계됐습니다. 지난해 같은 기간은 물론 코로나19가 한창이던 2022년 3분기 누적액을 앞질렀습니다. 이런 추세라면 올해 연간 거래액은 사상 최대치를 넘어 27조~28조 원에 달할 것으로 예상됩니다. 배달의민족, 쿠팡이츠 등 배달앱 간 무료 배달 경쟁이 신규 수요를 자극해 전체 시장 파이를 키우고 있다는 분석이 나옵니다.

배달앱 수수료, 이번엔 결론?…내일 12차 회의

배달의민족과 쿠팡이츠 등 배달플랫폼과 입점업체 단체가 중개 수수료 인하를 놓고 내일(14일) 한 차례 더 논의를 진행합니다. 배달앱 업계에 따르면 배달앱 상생협의체는 내일 오후 2시 30분 정부서울청사에서 12차 회의를 하기로 했습니다. 앞서 상생협의체 공익위원들은 100여일 동안 11차례 회의를 열었지만, 배민과 쿠팡이츠가 제출한 상생안이 미흡하다고 보고 지난 11일까지 수정안을 내라고 요청했습니다. 지난 11차 회의에서 점유율 1위인 배민은 매출액에 따라 2∼7.8% 범위의 &'차등수수료&' 방식으로 수수료율을 낮추는 방안을 내놓으면서, 2위인 쿠팡이츠가 같은 수준으로 수수료율을 낮춰야 한다는 전제를 달았습니다. 쿠팡이츠는 2∼9.5% 범위의 차등수수료 방안을 내놨습니다. 공익위원은 11차 회의 이후 두 배달플랫폼이 제출한 수정안이 앞서 제시한 &'중재 원칙&'에 근접했다고 판단해 추가 회의를 개최하기로 결정한 것으로 알려졌습니다. 공익위원은 매출액 수준에 따라 차등 수수료율을 적용하고, 그 평균의 상한을 6.8%로 정해야 한다는 내용의 중재 원칙을 제시했습니다. 여기에는 하위 20%에는 2%를 적용하며, 최고 수준은 현재(9.8%)보다 낮아야 한다는 내용도 담겼습니다. 그러나 입점업체 단체는 여전히 &'5% 상한제 차등수수료&'를 요구하고 있어 배달플랫폼이 중재 원칙에 가까운 상생안을 내놔도 합의가 여전히 쉽지 않다는 전망도 나옵니다. 앞서 지난 12일 한기정 공정거래위원장은 &'이번 주 내에 어떤 쪽으로든 결론이 나올 것&'이라고 말했습니다.

검찰, 'PB 상품 순위 조작 혐의' 쿠팡 압수수색

검찰이 알고리즘을 조작해 자사 상품 6만여개의 순위를 부당하게 높였다는 혐의를 받는 쿠팡에 대한 강제수사에 착수했습니다. 서울동부지검은 공정거래법 위반 혐의로 지난 11일부터 서울 송파구 쿠팡 본사를 압수수색하고 있다고 어제(12일) 밝혔습니다. 앞서 공정거래위원회는 지난 6월 쿠팡이 자체 브랜드 상품 판매를 늘리기 위해 검색 순위 알고리즘을 조작했다며 과징금을 부과하고 검찰에 고발했습니다.

검찰, 'PB 상품 순위 조작 혐의' 쿠팡 압수수색

검찰이 알고리즘을 조작해 자사 상품 6만여개의 순위를 부당하게 높였다는 혐의를 받는 쿠팡에 대한 강제수사에 착수했습니다. 서울동부지검은 공정거래법 위반 혐의로 지난 11일부터 서울 송파구 쿠팡 본사를 압수수색하고 있다고 어제(12일) 밝혔습니다. 앞서 공정거래위원회는 지난 6월 쿠팡이 자체 브랜드 상품 판매를 늘리기 위해 검색 순위 알고리즘을 조작했다며 과징금을 부과하고 검찰에 고발했습니다.

'검색 순위 조작' 쿠팡 본사 압수수색

검찰이 자사 PB상품을 상단에 노출시키는 등 검색 알고리즘 조작 혐의를 받는 쿠팡에 대해 압수수색에 들어갔습니다. 서울동부지검은 어제(11일) 오전부터 서울 송파구 쿠팡 본사에서 이틀째 포렌식 등 수사를 진행 중이라고 오늘(12일) 밝혔습니다. 앞서 6월 공정거래위원회는 쿠팡이 PB 상품 판매를 늘리기 위해 검색 순위를 조작하고, 임직원 2천여 명을 동원해 후기를 긍정적으로 달아 높은 별점을 부여했다며 검찰에 고발했습니다. 쿠팡은 유통업계 역대 최대인 1628억 원의 과징금을 물게 됐고, 이에 불복해 행정소송을 제기했습니다. 검찰 관계자는 압수수색에 대해 &'공정위 고발 사건과 관련해서 자료 확보 차원에서 어제부터 압수수색 중&'이라고 밝혔습니다.

[직설] 헛돌던 배달앱 상생협의체, '합의' 가능성은?

■ 용감한 토크쇼 &'직설&' - 손석우 앵커 경제평론가 및 건국대 겸임교수, 박시동 경제평론가, 이주한 공정거래법 전문인 변호사, 김준익 건국대 경영학과 교수 배달플랫폼과 입점업체 상생협의체가 11차례 회의에도 결론을 내지 못 했습니다. 양측은 약 100일 동안 머리를 맞대고 회의를 진행했지만, 수수료 합의에 실패한 건데요. 이제 음식 등으로 전화가 아닌 앱을 통해서 주문하는 것이 일상이 됐습니다. 하지만 수수료 부담이 갈수록 커지면서 자영업자들은 팔아도 남는 게 없다고 하소연하고 있는데요. 자영업자가 없다면 배달앱도 존재할 수 없습니다. 더 늦기 전에 양측 모두 &'윈윈&'할 수 있는 상생의 길을 찾아야 할 것 같습니다. 그럼 함께 해주실 세 분 소개하겠습니다. 박시동 경제평론가, 공정거래법 전문인 이주한 변호사, 건국대 경영학과 김준익 교수 나오셨습니다. Q. 현재 중개 수수료와 결제 정산 이용료 등을 합치면 음식값의 30% 정도가 배달 관련 비용으로 빠져나가는 구조인데요. 지금의 구조 그대로 두면, 자영업자들이 버틸 수 있을까요? Q. 소상공인의 수수료 부담을 줄이기 위해서 상생협의체가 지난 7월 야심차게 출범했습니다. 하지만 배달앱 점유율 1, 2위인 배달의 민족과 쿠팡이츠의 합의를 못 이끌어 냈는데요. 예견된 결과이었을까요? 어떻게 평가하십니까? Q. 요기요는 배민과 쿠팡이츠 합의와 상관없이 자체 상생안을 이행하겠다고 밝혔습니다. 그러면서 영세업자에게는 최저 4.7%까지 수수료율을 낮추겠다고 �는데요. 업계 3위 요기요가 이런 결정을 한 배경은 뭐라고 보십니까? Q. 배민과 쿠팡에서도 최종 제안을 내놨습니다. 배달 수수료를 거래액에 따라서 수수료를 차등 적용해서 내리는 대신, 배달비는 올리겠다고 한 건데요. 입점업체들의 부담은 똑같은 것 아닌가요? Q. 배달업계 1위 배민은 쿠팡이츠가 같은 수준의 상생안을 시행하는 것을 조건으로 내걸었습니다. 현재 배민의 점유율은 60%가량이고 쿠팡이츠는 20%대인데요. 상당한 차이에도 배민의 2위 견제가 상당합니다? Q. 논란은 또 있습니다. 배달의민족이 약관과 다르게 할인 쿠폰으로 할인받은 금액이 아닌 기존 가격으로 배달앱 수수료를 책정한 건데요. 그러면 자영업자는 할인쿠폰 비용 부담에 수수료까지 고스란히 떠안는 것 아닌가요? Q. 상생협의체가 빈손으로 끝나자, 정치권이 나서야 한다는 목소리도 나오고 있습니다. 아예 수수료 5% 상한제를 입법화해서 못으로 박자는 건데요. 필요할까요? Q. 현재 배달앱 시장은 배민, 쿠팡이츠, 요기요 3사가 시장 점유율 96%를 넘는 수준으로 독과점 시장을 형성하고 있는데요. 관련 논란도 계속해서 커지고 있는데, 공정위가 제대로 감시하고 있나, 이런 지적도 나오고 있습니다? Q. 한때, 공공배달앱이 대안으로 떠올랐지만 현재는 흐지부지되는 분위긴데요. 그러자 정부가 정부는 지자체와 배달앱별로 흩어진 공공배달앱을 한 곳에서 볼 수 있도록 통합앱을 구축해 홍보하겠단 방침을 내놨습니다. 현재의 독과점 시장 구조를 깰 수 있을까요? Q. 정치권에서 배민 등 대형 플랫폼기업의 독과점남용행위 방지를 위한 입법 논의가 본격화할 예정입니다. 그런데 여기에는 구글, 애플 등 미국 빅테크 기업도 포함되는데요. 미국 우선주의를 앞세운 트럼프 전 대통령이 1월 재집권에 들어갑니다. 미국의 압박 없을까요? Q. 지난해 폐업한 자영업자가 100만 명에 육박합니다. 아직 사업을 운영하고 있지만 월 100만 원도 못 번다고 신고한 자영업자가 전체의 75%나 되는데요. 배달앱 수수료뿐만 아니라, 자영업자를 살리기 위한 거시적 정책이 나와야 하지 않을까요? (자세한 내용은 동영상을 시청하시기 바랍니다.)

요즘 핫한 그 옷, 여기 다 있다…쿠팡 'C.STREET' 론칭

[&'C.STREET&' 패션 셀렉숍(사진=쿠팡 제공)] 쿠팡은 패션 편집숍 &'C.STREET&' 셀렉숍을 선보인다고 11일 밝혔습니다. SNS에서 인기를 끄는 브랜드나 주목받는 신진 디자이너 브랜드 등 고객이 원할만한 패션 트렌드를 제안합니다. 쿠팡은 분기별로 대표 브랜드를 선정해 상표 정체성을 담은 영상을 선보이는 &'씨어터&', 다양한 스타일의 아이템을 제안하는 &'쇼룸&', 새로운 패션 브랜드를 앞세운 &'이달의 신규 브랜드&', 인기 패션을 선별해 추천하는 &'베스트 아이템&' 등의 섹션을 운영합니다. &'씨어터&' 섹션의 경우 C.STREET 대표 브랜드의 아이덴티티를 담은 영화 형태의 영상을 통해 출연 배우들이 착용한 패션 아이템들을 자연스럽게 전합니다. 쿠팡은 이번 론칭을 기념해 로라로라·키르시·클락스·보카바카·마크모크·비브비브 등 40여 개 브랜드에 최대 70% 할인을 진행합니다. 쿠팡 관계자는 &'쿠팡의 패션 소비자를 위해 감도 높은 패션 브랜드 큐레이션을 선보이는 C.STREET 셀렉숍을 론칭하게 됐다&'며 &'씨어터, 쇼룸 섹션 등에서 다채로운 방식으로 제안하는 색다른 패션 쇼핑 경험 누리시길 바란다&'고 말했습니다.

'주문 많을수록 인하' 요기요 상생안 합의…배민·쿠팡은?

[앵커] 요기요가 배달앱 가운데 첫 상생안에 합의를 이뤘습니다. 업계 1,2위인 배달의민족과 쿠팡이츠는 오늘 수정안을 내놨지만 간극이 워낙 커 합의 가능성은 여전히 물음표입니다. 최윤하 기자, 일단 요기요가 첫 테이프를 끊었는데, 어떤 내용입니까? [기자] 주문이 많을수록 수수료 부담을 낮춰주는 방안입니다. 요기요는 명시적인 중개수수료 상한선은 3사 가운데 가장 높은 12.5%인데요. 이를 9.7%로 낮추고 포장 주문 수수료도 7.7%로 낮추는 데 합의했습니다. 상한선 자체는 높지만 요기요가 가장 먼저 합의를 이룰 수 있었던 건 주문 건수가 많을수록 수수료율을 낮추기로 한 게, 대형 프랜차이즈 점주들의 공감을 얻은 걸로 보이는데요. 배민과 쿠팡의 경우 주문이 많은 점주일수록 수수료 부담이 커지는 것과 대조적입니다. 다만 상대적으로 주문이 적은 영세 점주에 대한 방안으로 배달수수료율을 최저 4.7%, 포장은 최저 2.7%까지 낮추기로 했습니다. 이와 함께 요기요는 앞으로 1년 동안 매출 하위 40% 점주에게 중개수수료의 20%에 대한 혜택을 제공할 계획입니다. [앵커] 배달의민족과 쿠팡이츠는 아직인가요? [기자] 지난 상생협의체에서 후퇴한 안을 제출해 공익위원들로부터 지적을 받은 배민과 쿠팡은 오늘 공정거래위원회에 수정안을 제출했고, 이를 두고 추가 논의가 진행될 예정입니다. 지난 회의에서 배민은 수수료 상한선은 이전의 9.8%에서 7.8%로 낮췄지만 점주가 부담하는 배달비를 일괄적으로 3천 원대로 높이는 안을 냈습니다. 쿠팡은 앞서 수수료 상한선 자체를 5%대로 낮추겠다고 했다가 지난 회의에서 다시 9.5%로 높이고 점주 배달비도 일괄 최상단을 적용하고 거리 할증비도 추가하면서 반발을 샀습니다. 공정위는 배민과 쿠팡이 합의를 못 이룰 경우 &'조사 역량을 다 동원해 방안을 찾겠다&'라고 밝히며 압박 강도를 높일 것을 예고했습니다. SBS Biz 최윤하입니다.

네이버 최수연 빅테크에 친화적인 트럼프, 韓 영향 예의주시

최수연 네이버 대표가 도널드 트럼프 미국 대통령 당선에 따른 네이버 등 국내 정보기술(IT) 기업에 미치는 영향에 대해 내수시장 영향, 광고·커머스 사업 영향을 면밀히 지켜보겠다고 말했습니다. 최 대표는 오늘(11일) 오후 서울 강남구 코엑스에서 열린 팀네이버 통합 콘퍼런스 &'단(DAN) 24&' 기자간담회에서 국내·외 정세 변화에 대한 질문에 이같이 밝혔습니다. 최 대표는 &'과거 경험상 어떤 정부가 들어서는 게 저희 사업, 저희 회사 전략에 어떤 영향을 미치는지는 복잡다단한 부분이 있어 한마디로 말씀드리기는 어렵다&'면서도 광고, 커머스 등 국내 내수 시장에 끼칠 영향을 조심스럽게 보고 있다고 전했습니다. 이어 &'글로벌 빅테크 AI에 대해 비규제적이고 빅테크 간 M&&A(인수합병)에 대해서도 자유로운 방식을 취할 것으로 예상된다&'며 &'최근 국내 플랫폼 규제와 맞물릴 경우 어떤 영향을 끼칠지 면밀히 보고 있다&'고 말했습니다. 글로벌 빅테크와의 협업 가능성에 대해서 최 대표는 &'어떤 전략이 더 우수하다고 평가하기 어렵다&'면서 &'저희와 같이 많은 이용자를 상대로 하는 서비스를 제공하고 있고 한 나라의 콘텐츠 생태계를 책임지고 있는 데이터를 책임지고 있는 기업 입장에서는 당장의 ROI(투자 대비 수익률)보다 사명감을 가지고 기술을 내재화해야 된다는 생각이 있다&'고 강조했습니다. 네이버는 오늘 검색, 지도, 쇼핑 등 각 사업 전반에 AI를 접목한 서비스를 내놓겠다고 밝혔습니다. 네이버가 직접 물류사와 계약해 기존 &'도착보장&'에서 &'지금배송&', &'새벽배송&', &'오늘배송&', &'내일배송&' 등으로 확장한 &'N배송&' 시스템을 구축합니다. 이와 관련해 최 대표는 쿠팡이츠, 배달의민족 등과 같은 배달 시장 진출에 대해서는 선을 그었습니다. 그는 &'네이버가 배달 시장에 진출했을 때 저희가 줄 수 있는 가치가 무엇인지에 대한 답을 아직 찾지 못했다&'며 &'저희는 오프라인에서 장사하시는 음식점 사장님들이 어떻게 하면 디지털 트랜스포메이션(전환)을 잘 하셔서 현장에서 수익을 더 많이 얻고 단골들에게 어떻게 하면 디지털을 이용해서 장사를 잘하실 수 있는지 많이 고민하고 있다&'고 말했습니다.