인터넷 바꾸고 사은품 체리피커...SKB, 할인 줄인다

SK브로드밴드(SKB)가 SK텔레콤(SKT)과의 결합할인요금제에 0% 구간을 신설합니다. 별도 기준이 없던 인터넷 가입기간을 신설하면서 할인율 하한선을 0%로 내린 건데, 이른바 &'사은품 체리피커&'를 겨냥한 것 아니냐는 관측도 나옵니다. 오늘(11일) SKT와 SKB에 따르면 오는 31일부터 &'T+인터넷(패밀리형) 결합할인&' 조건이 바뀝니다. SKB는 &'인터넷 가입년수 조건이 추가된다&'라면서 &'30일까지 인터넷에 가입한 고객은 기존 혜택을 그대로 받을 수 있다&'라고 설명했습니다. T+인터넷 결합할인은 SKT 이동전화와 SKB 인터넷 합산 가입 년수에 따라 10%에서 50%까지 기본료 할인을 해주는 서비스입니다. 이번 변경으로 10%와 20%, 30%, 50% 등 기존 4개 구간으로 나뉘던 할인율이 인터넷 가입년수와 합산 가입년수별로 0%에서 50%까지 12개 구간으로 대폭 많아지게 됩니다. &'20% 할인&'이 0%로…사실상 할인 축소 고객 입장에선 사실상 할인율 축소에 가깝습니다. 하한선이 10%에서 0%로 낮아졌기 때문입니다. 가령 SKT를 19년 이용하고, SKB 인터넷 이용을 하지 않던 고객은 기존 방식대로라면 20% 할인을 받을 수 있지만, 변경된 방식을 적용하면 할인을 받을 수 없습니다. SKT를 25년 이용한 고객이 SKB 인터넷에 가입하면 30% 할인을 받을 수 있었지만, 이젠 5%만 할인받을 수 있습니다. 이번 변경을 두고 &'해지방어 사은품&'을 노리면서 인터넷을 바꾸는 이들을 겨냥한 것 아니냐는 관측이 제기됩니다. 2019년 정부가 인터넷 상품의 경품 상한을 요금제의 15% 이내로 제한하고, 이를 공개하도록 하는 &'경제적 이익 등 제공의 부당한 이용자 차별행위에 관한 세부기준&'을 도입하면서 과도한 경쟁은 표면적으로 없어지긴 했지만, &'해지방어&'라는 이름의 물밑 사은품 경쟁은 여전한 상황입니다. 최고 수십만 원을 웃도는 사은품을 챙기면서 인터넷을 옮기는 이들도 많아졌고, 이를 위한 방법 등도 인터넷에서 공공연하게 찾을 수 있습니다. 실제 SKB는 사은품을 둔 요금제 개편에도 나섰습니다. 사은품 대신 최고 1만 1천 원의 요금할인을 제공하던 &'더슬림요금제&'를 오는 31일부터 없애기로 한 겁니다. 아울러 각종 인터넷 요금제의 위약금(할인반환금) 계산식 수정에도 나선 상태입니다. 이렇듯 요금제 개편에 나서는 건 최근 SKT 해킹사태도 영향이 있는 것으로 보입니다. 4월 해킹사태로 자회사 SKB에서도 인터넷 결합 고객이 빠지는 등 유선사업 분야에서 소폭이나마 타격이 있었기 때문입니다. 특히 SKT는 관련 손실이 3분기 본격화될 수 있다고 예고한 상태기도 합니다. 이런 가운데 SKB도 결합할인 혜택을 손보면서 효율화에 나선 것으로 보입니다. SKB의 &'바로할인요금제&' 등 새 결합할인 정책은 이달 말 공개됩니다.

KT, 지난해 통신분쟁 조정신청 최다 '불명예'

지난해 통신분쟁 조정 신청 건수는 KT가 통신 3사 중 가장 많았습니다. 방송통신위원회 통신분쟁조정위원회는 지난해 통신분쟁 조정 신청 현황과 해결률을 오늘(23일) 발표했습니다. 통신분쟁조정위원회는 전기통신사업자와 이용자 사이에 발생한 통신서비스 관련 분쟁을 조정하는 법정위원회입니다. 지난해 통신분쟁 조정 신청 건수는 무선부문의 경우 KT가 389건(41.3%)으로 가장 많았으며, 가입자 10만 명당 신청 건수 또한 KT가 2.1건으로 가장 많았습니다. 유선부문의 경우 KT가 110건(34.7%)으로 가장 많은 반면, 가입자 10만 명당 신청 건수는 SKT와 LG유플러스가 각각 1.3건으로 가장 많은 것으로 나타났습니다. 통신분쟁 조정 신청 유형별(유·무선 전체)로는 &'이용계약 관련&' 유형이 593건(47.1%)으로 가장 많았고, &'중요사항 설명·고지 관련&' 415건(33.0%), &'기타&' 142건(11.3%), &'서비스 품질 관련&' 109건(8.6%) 순이었습니다. 전체 신청 건수(1천259건) 중 892건(70.8%)은 손해배상을 요구했습니다. 5G 통신분쟁 조정 신청은 서비스 상용화에 따라 2022년 526건에서 지난해 692건으로 크게 늘었고, 통신서비스 품질 분쟁은 2022년 118건에서 지난해 109건으로 다소 줄었습니다. 이 중 81건(74.3%)이 5G 서비스 품질 저하 문제와 중계기 설치 및 요금할인, 위약금 없는 해지요구 등이었습니다. 통신분쟁조정위원회는 지난해 1천259건의 통신분쟁 조정 신청을 받아 유·무선 통합 총 89.6%의 해결률을 보였다고 밝혔습니다. 5G 통신분쟁 해결률은 2022년 81.9%에서 지난해 90.1%로 전년 대비 8.2%P 상승했고 &'품질분쟁&' 해결률은 2022년 52.7%에서 지난해 55.9%로 전년 대비 3.2%P 올랐습니다. 사업자별 통신분쟁 해결률은 무선부문의 경우 LG유플러스(97.5%)가 가장 높았고 KT(89.9%), SKT(85.5%)가 뒤를 이었으며, 유선부문의 경우 KT(98.7%)가 가장 높았고 LG유플러스(93.9%), SKT(70.3%), SK브로드밴드(SKB, 69.2%) 순으로 나타났습니다. 통신분쟁조정위원회는 단말기 기기값 거짓고지, 중요사항(선택약정할인, 제휴카드할인) 미흡 고지, 고가요금제 이용 강요, 서비스 해지 처리 미흡 등 이용자 이익을 저해하는 사례들에 대해서 자정 노력을 권고할 예정입니다. 재발방지, 긴급한 구제조치가 필요한 사안에 대해서는 직권조정결정 절차를 거칠 계획입니다. 김홍일 방통위원장은 &'앞으로도 신속하고 실효성 있는 조정으로 국민의 권익을 보다 두텁게 보호할 수 있도록 노력하겠다&'고 말했습니다.

오늘부터 011·017 사라진다…SKT, 2G 서비스 종료

[앵커] SKT가 오늘(6일)부터 순차적으로 2세대 이동통신, 2G 서비스를 종료합니다. 이제 011, 017로 시작하는 휴대전화 번호는 역사 속으로 사라지게 된 건데요. 기존 2G 이용자들은 반발하고 나섰습니다. 정인아 기자 연결합니다. SKT가 2G 서비스 종료 절차에 들어갔다고요? [기자] 네, SKT는 오늘 강원과 경상도, 세종과 제주 등의 2G 기지국 신호를 끕니다. 이후 지역에 따라 순차적으로 2G 서비스를 중단해 오는 27일 서울을 마지막으로 SKT의 2G 서비스가 종료됩니다. 기존 SKT의 2G 서비스를 이용하던 고객들은 3G 등 다른 서비스로 전환해야 하는데요. SKT는 이 고객들을 대상으로 무료 단말기나 요금할인 서비스를 제공하고, 기존 011과 017로 시작하는 번호는 내년 6월까지 유지할 수 있도록 할 방침입니다. 앞서 과기정통부는 당초 내년 6월까지였던 SKT의 2G 서비스를 이번 달까지 조기 종료하는데 승인했습니다. [앵커] 그런데 기존 고객들 중 일부는 SKT의 2G 서비스 종료에 반발하고 있다고요? [기자] 네, 2G 서비스 이용자 커뮤니티인 &'010통합반대운동본부&'는 SKT의 2G 서비스 폐지에 반대한다는 내용의 소송을 제기했습니다. 현재 SKT의 2G 서비스를 이용하는 고객은 38만 4천 명가량인데요. SKT는 정부의 정책에 따라 2G 서비스를 종료하는 것이라면서 기업을 상대로 소송할 사안이 아니라는 입장입니다. 법원은 1, 2심 모두 SKT의 손을 들어줬습니다. 하지만 이용자들은 대법원에 상고하고, 서비스 중단을 막기 위한 가처분을 신청하겠다고 밝혔습니다. 현재 이동통신 3사 중 KT는 이미 2G 서비스를 종료했고, LG유플러스는 아직 2G를 조기종료할 계획이 없다고 밝혔는데요. 내년 6월 이후엔 정부 정책에 따라 2G 서비스가 모두 종료됩니다. SBSCNBC 정인아입니다.

'통화 불통' SKT, 730만 명에게 이틀치 요금 보상키로

■ 경제와이드 이슈&& &'콕콕 기업 이슈&' ◇ 금감원, 증권사들 &'유령주식&' 거래 시스템 점검 나선다 금융당국이 삼성증권의 소위 &'유령주식&' 거래 사태를 계기로 다른 증권사들도 유사 사고가 발생할 수 있는지 증권계좌 관리실태를 전면 점검하기로 했습니다. 삼성증권에 대해선 오늘부터 특별점검에 나섭니다. 이번 사건은 발행될 수 없는 주식이 배당되고 거래까지 됐다는 점에서 증시 시스템의 허점을 그대로 드러냈습니다. 삼성증권이 주식을 배당할 때는 경고 메시지조차 없었던 것으로 전해졌습니다. 금융당국은 시스템과 함께 삼성증권의 내부통제 문제도 확인해 위법사항이 확인되면 엄중 조치할 방침이어서 법인 차원의 제재가 불가피해 보입니다. 삼성증권에 대해서는 특별점검을 진행해 삼성증권이 해당 주식을 보유하지 않았음에도 어떻게 우리사주의 개인 계좌로 주식배당처리를 할 수 있었는지, 일부 물량이 장내에서 매매체결까지 이뤄질 수 있었는지 집중 점검하기로 했습니다. 이번 사건의 발단은 삼성증권이 우리사주 조합원에게 존재할 수 없는 주식을 배당한 것입니다. ◇ &'통화 불통&' SKT, 이틀치 요금보상키로 SK텔레콤이 지난 6일 통신장애를 겪은 고객들에게 이틀치 요금을 보상해 줍니다. 8일 통신업계에 따르면 SK텔레콤(이하 SKT)은 지난 7일 통신장애 사태로 불편을 겪은 자사고객 약 730만 명에게 실납부 월정액의 이틀치를 보상하겠다고 밝혔습니다. 실납부 월정액은 요금할인 적용 전 금액을 기준으로 산정하며 이에 따라 SKT 고객들은 이미 가입한 요금제에 따라 최소 600원에서 최대 7300원까지를 보상받을 수 있을 전망입니다. 대상이 된 고객에게는 안내 메시지로 관련 내용이 전달될 예정입니다. 보상액은 별도 지급 절차 없이 다음달 청구될 SKT 4월분 요금에서 자동으로 공제됩니다. 앞서 지난 6일 SKT 고객 중 약 730만 명은 오후 3시 17분부터 5시 48분까지 전화 발신·수신이 불가능하거나 데이터를 이용한 모바일 서비스가 중단되는 등 불편을 겪은 바 있습니다. ◇ 턱없이 부족한 희망퇴직…STX조선, 법정관리 또 가나 자구 계획안 제출 시한을 눈앞에 둔 STX조선해양이 희망퇴직과 아웃소싱 신청을 받은 결과 신청자 수가 목표치에 미치지 못했습니다. 정리해고 등 후속 조치에 나설 가능성이 커졌습니다. STX조선은 생산직을 대상으로 한 희망퇴직·아웃소싱 신청자 접수를 최종 마감 결과 희망퇴직에 104명, 아웃소싱에 40명이 신청해 자력 생존 조건인 생산직 인건비 75% 감축(약 500명)에 미달했다고 8일 밝혔습니다. 정부와 산업은행은 지난달 8일 STX조선을 살린다는 방침을 밝히면서 생산직 인건비 75%를 줄이는 자구안과 이에 동의하는 노조확약서를 이달 9일까지 제출하라는 조건을 달았습니다. 제출 시한을 어기면 STX조선해양은 다시 법정관리로 넘어갈 가능성이 큰 상황입니다. 사측은 오늘까지 자구안과 확약서를 제출하지 못하면 이후 법정관리 돌입에 앞서 정리해고를 단행할 계획입니다. ◇ 유튜브, &'가짜 뉴스 퇴출&' 참여 의사 구글 유튜브가 최근 사회적 논란을 일으키고 있는 &'가짜뉴스&' 차단에 나섭니다. 내달 1일 서비스를 시작하는 한국인터넷자율정책기구(KISO)의 &'가짜뉴스 신고센터&'에 참여하기로 한 것입니다. KISO가 가짜뉴스라고 검증한 게시물을 유튜브 서비스에서 삭제조치 하겠다는 의미입니다. 8일 KISO에 따르면 구글코리아의 유튜브 정책담당자가 이달 초 KISO에 이러한 계획을 밝혔고, 현재 이를 확정하기 위해 KISO와 구글코리아·구글 본사가 협의를 진행하고 있습니다. 이에 대해 구글코리아 유튜브 관계자는 &'가짜뉴스 신고센터 참여 문제로 본사와 협의 중&'이라고 확인했습니다. 유튜브는 미국에서도 가짜뉴스에 대응하겠다는 계획을 발표한 바 있습니다. 국내에서 서비스하는 해외 인터넷 기업이 가짜뉴스 신고센터에 참여하기로 한 것은 유튜브가 처음입니다.

삼성, 미국서 아이폰 10년 역사 '조롱' 광고 내놔

■ 경제와이드 이슈&& &'콕콕 기업 이슈&' ◇ 롯데면세점, 인천공항공사 공정위 제소 롯데면세점은 지난 2일 공정거래위원회에 인천공항공사를 대상으로 공항면세점 임대계약과 관련해 불공정거래행위 신고서를 제출했다고 6일 밝혔습니다. 롯데면세점은 신고서에서 인천공항공사가 제 3기 면세점 사업 운영에 있어 면세점사업자에게 불리하도록 거래조건을 설정하고 거래 과정에서 불이익을 줌으로써 &'독점규제 및 공정거래에 관한 법률(공정거래법)&'을 위반했다고 주장했습니다. 롯데면세점은 특약으로 인한 임대료 재협상 여지가 없다는 점과 과도한 위약금과 계약 해지 조건을 불공정 계약 내용으로 들고 있습니다. ◇ SKT, &'보편요금제 수용 어렵다&' 반기 SK텔레콤이 정부가 통신비 절감 대책으로 추진 중인 보편요금제를 수용하기 어렵다는 입장을 밝혔습니다. 보편요금제는 월 2만원 수준에서 기존 데이터 최저 요금제보다 많은 음성 통화와 데이터를 제공하는 요금제입니다. SK텔레콤이 문재인 정부 통신료 인하정책의 핵심중 하나인 보편요금제에 대해 공개적으로 수용이 어렵다는 방침을 밝힌 것은 이번이 처음입니다. 과학기술정보통신부가 연내 관련법을 고쳐 내년중 보편요금제를 출시하겠다는 계획을 밝힌 상황에서 1위 통신사업자인 SK텔레콤이 제도도입에 공개적으로 반대의사를 표시한 셈입니다. SK텔레콤은 또 요금할인 영향을 최소화하기 위해 고가 요금제 가입 비중은 꾸준히 늘리겠다는 기존 방침을 고수했습니다. ◇ 삼성, 미국서 아이폰X 조롱 광고 내놔 애플이 이달 3일 아이폰 10주년 기념작 아이폰X을 출시한 가운데 삼성전자가 미국에서 아이폰 10년 역사를 조롱하는 광고를 내놨습니다. 6일 삼성전자와 외신 등에 따르면 삼성전자 미국법인은 5일(현지시간) 유튜브 등을 통해 &'Growing up(성장)&'이라는 제목의 1분짜리 광고영상을 게재했습니다. 이 영상은 2007년부터 애플의 팬인 한 소년이 아이폰을 쓰는 동안 불편을 겪는 모습과 삼성 갤럭시 스마트폰을 쓰는 여자친구의 모습을 대조해서 보여줍니다. 10년동안 애플의 충성 고객이었던 주인공은 결국 아이폰을 서랍 안에 집어넣고 갤럭시노트8로 휴대폰을 바꿉니다. 영상은 &'Upgrade to Galaxy(갤럭시로 업그레이드 하라)&'라는 문구를 마지막으로 마무리됩니다. IT매체 폰아레나는 &'광고의 타이틀인 &'성장&'은 아이폰은 소년을 위한 것이고 갤럭시노트8은 성장한 어른을 위한 제품이라는 것을 암시한다&'며 &'기발한 광고&'라고 평가했습니다. ◇ 억울한 현대카드 &'외주업체 직원들 개인사&' 현대카드에서 직장 내 성폭행 사건이 발생했다는 주장이 제기된 가운데, 현대카드가 공식 입장을 내놨습니다. 현대카드는 6일 &'오늘 당사와 관련해 올라온 기사 건은 자체 감사실과 전문적인 외부 감사업체가 이중으로 조사했고, 동시에 검찰과 경찰의 조사도 병행됐다&'면서 &'모두 같은 결론으로 종결됐다&'고 해명했습니다. 최근 한 온라인 커뮤니티에는 자신을 현대카드 위촉계약사원이라고 밝힌 여성이 &'한샘 성폭행 사건을 보고 용기를 내 글을 쓴다&'며 글을 올렸습니다. 이 여성은 지난 4월 현대카드와 위촉계약을 맺은 지 한 달째 되던 날 회식 자리에서 성폭행을 당했다고 주장했습니다. 현대카드는 직장 내 성폭행 사건이 아닌, 카드모집 및 설계사 관리업무와 관련해 외주를 준 업체에서 발생한 불미스런 일임에도 자체 감사실과 전문적인 외부 감사업체가 이중 점검하고 검·경 수사에도 성실히 임하는 등 최선을 다했다는 것입니다.

더이상 악순환은 없다! 스크루지도 울고 갈 '통신비 절약팁'

■ 경제와이드 이슈&& &'생활경제&' – 안병도 IT 평론가 여러분의 한달 지출 항목 중 가장 많은 부분을 차지하는 것은 무엇인가요? 아무래도 식비와 교통비, 통신요금 등과 같은 고정지출비가 가장 많은 부분을 차지하고 있을 거라 생각되는데요. 그 중에서도 많은 분들이 통신비에 대한 고민 많이들 하고 계시죠? 약정이 끝나기가 무섭게 장기할부로 새 스마트폰을 구입하고, 3-4인 가족 통신비가 20만-30만원을 웃도는게 당연해진 요즘, 더 이상의 악순환을 막기 위해 저희 이슈진단에서 통신비 줄이는 법을 알려드리고자 하는데요. 안병도 IT평론가와 이야기 나눠보겠습니다. Q. 통신비를 줄이는 법을 생각했을 때 제일 처음 든 생각이 알뜰폰이었는데요. 알뜰폰이 저렴하긴 하지만 누구에게나 유리한 것은 아니라면서요? 네. 알뜰폰은 말 그대로 알뜰하게 데이터나 통화량을 제한해서 요금을 아끼려는 사용자에게 유리합니다. 통화량과 데이터 사용량이 많아서 무제한 요금제를 쓰는 사용자는 알뜰폰으로 바꾸더라도 20%정도 저렴한 정도입니다. 주요 이통사의 멤버십 혜택을 생각한다면 바꾸지 않는게 유리할 수도 있습니다. 평소 통화량과 데이터 사용량이 적거나, 하나만 집중적으로 사용하는 경우 알뜰폰이 좋습니다. 알뜰폰은 기본료가 제로에서 시작하는 상품도 있습니다. 또한 무제한 요금제를 제외하면 요금이 최대 30~60% 저렴합니다. 정해진 예산 내에서만 통신비를 지출하고 싶다면 원하는 만큼만 미리 충전해서 쓰는 선불요금제도 고려할 만합니다. 단말기를 개통한 지 2년 이하이거나, 통화량 또는 데이터 사용량이 적거나, 기본요금이 낮은 요금제를 원한다면 알뜰폰 사용으로 통신비를 평균 30%가량 줄이는 것을 권합니다. 단, 장애인, 국가유공자, 저소득층은 중복 할인이 불가하기 때문에 기존 통신사와 혜택을 비교하셔야 해요. Q. 단말기에 숨어있는 할부이자 5.9%, 단말기 값을 미리 납부하면 안 내도 되는 건가요? 네. 만일 단말기를 할부로 구입하게 된다면 현재 SKT와 LGU+는 잔여 할부원금에 대해 연 5.9% 이자를, KT는 할부원금 총액의 월 0.27%를 부과하고 있습니다. 이통3사가 한 해 단말기 할부이자로 걷어들이는 돈은 1,000억원이나 됩니다. 따라서 단말기 값을 미리 완납해서 이자를 내지 않는 것도 좋은 통신비 절약 방법입니다. 만약 출고가 100만원인 아이폰을 24개월 할부로 구매한다면 2년간 부담해야 할 이자는 3사 모두 6만원이 넘는 셈입니다. 저금리 시대에 그다지 합리적이지 않은 비용 부담이죠. Q. 단통법 시행 이후 휴대폰을 개통할 때 선택할 수 있는 두가지 옵션은 20% 요금할인과 단말기 지원금인데요. 요금할인을 선택하는 게 유리한 분, 단말기 지원금을 선택하는 게 유리한 분들 정리해주시죠. 중고폰이나 해외 직구 같이 단말기를 별도 구매했거나 통신사 약정기간이 만료된 경우라면 요금할인을 선택하는 것이 합리적입니다. 매달 고정으로 지출되는 통신비를 20% 할인받을 수 있습니다. 다만 스마트폰 모델명과 예상하는 요금제 구간에 따라 통신3사별로 단말기 지원금이 다르게 지원되는데요. 이통사 별로 다르고 출고된 지 오래된 제품은 지원금 차이가 큽니다. 예를 들어 특정 단말기와 특정 요금에서 SKT와 KT는 지원금이 40만원이지만 LGU+의 경우 19만원인 경우도 있습니다. 만일 지원금이 매우 많은 쪽에 해당된다면 요금할인보다 단말기 지원금을 선택하면 됩니다. 결론적으로 단말기 출고가는 같아도 통신사별로, 요금제 구간별로 지원금이 다르므로 종합적으로 고려해 혜택이 가장 큰 곳으로 선택하면 좋은 것입니다. Q. 통신비 할인의 대표적인 방법이죠? 통신사 가족 결합 서비스, 할인혜택이 크다면서요? 네. 통신사 가족결합은 개인 단위 가입자 보다 해지율이 낮아 새 가입자 유치 비용이 적게 들고 장기 사용자 확보를 통해 안정적으로 영업기반을 마련할 수 있어 매우 큰 폭의 할인을 해주고 있습니다. 또한 가족끼리 데이터나 멤버십 포인트를 나눠쓰거나 사진을 손쉽게 공유할 수 있도록 하는 등 다양한 서비스도 해주고 있습니다. 예를 5인 가족이 기가 인터넷과 휴대폰을 결합한다고 하면 대략 3만 3천원 정도를 할인 받을 수 있습니다. 한 사람당 6천원 약간 넘는 할인이니 상당한 수준입니다. 기본적으로 많은 구성원이 결합하고 많은 서비스를 결합시킬 수록 요금이 저렴해지기 때문에 대가족이거나 이런 할인 혜택에 관심이 많은 가족을 가지고 있는 분께 강력히 권합니다. Q. 통신비를 절약하려고 요금제를 낮추면 데이터가 부족하지는 않을까 걱정이 많이 되실거 같아요. 그런 분들을 위해 장기고객 혜택이 있다구요? 통신사별로 자세히 소개 좀 해주세요. 현재 각 이통사에서 2년이상 사용한 고객에게 장기 고객 혜택을 제공하고 있습니다. SKT는 데이터 또는 음성 통화 리필 쿠폰을 제공하고 있는데요. 2~3년 가입자는 4장, 3~4년 가입자는 5장, 4년 이상 사용자는 6장의 쿠폰을 사용할 수 있습니다. KT는 2월, 5월, 8월 11월에 장기고객 혜택을 제공하는 데요. 데이터 1기가바이트, 통화 30분, 동영상 패키지 1개월 무료 사용권 같은 혜택 중에 선택할 수 있습니다. LGU+는 데이터를 2배 제공하는 쿠폰을 사용기간에 따라 최대 6장까지 제공하고 있습니다. Q. 신용카드만 잘 선택해도 통신비를 5~10% 정도 할인 받을 수 있다구요? 네. 현재 주요 이통사의 이동통신비, 인터넷 요금을 청구할인해주는 신용카드가 많이 나와있습니다. 또한 특정 이통사와 제휴해서 기간 한정으로 1만원을 할인해주거나 1만원을 캐쉬백해주는 신용카드도 있습니다. Q. 무료 와이파이를 활용해도 데이터를 아낄 수 있는데요. 무료 와이파이, 어디서 제공하는 지 쉽게 알 수 있는 방법도 있을까요? 공공 와이파이 란 이름의 사이트와 앱을 찾아보시면 무료 와이파이를 제공하는 곳의 지도를 찾을 수 있습니다. 이런 곳을 찾아서 데이터를 와이파이로 이용하신다면 아쉬운 데이터량을 아낄 수 있습니다. Q. 마지막으로 그 외 통신비 줄이는 꿀팁이 있다면? 유료 부가서비스 항목을 한번 유심히 보시는 것도 좋습니다. 잘 쓰지 않는 컬러링 서비스라든가 나도 모르게 가입되어 있는 고가의 유료 부가 서비스가 있다면 바로 해지해서 통신비를 절약할 수 있습니다. (자세한 내용은 동영상을 시청하시길 바랍니다.)

갤럭시노트7, 오늘(13일)부터 교환·환불 시작

■ 경제와이드 백브리핑 시시각각 &<앵커&> 단종 절차에 들어간 삼성전자 갤럭시노트7의 교환과 환불 조치가 오늘부터 시작됐습니다. 구매자들은 다른 스마트폰으로 바꾸거나 아예 개통을 취소할 수 있다고 하는데요. 현장에 나가있는 취재기자를 연결해 현장 분위기 들어 보겠습니다. 김완진 기자, 갤럭시노트7 교환과 환불 조치가 조금 전에 시작됐는데, 현장 분위기는 어떻습니까? &<기자&> 네, 저는 지금 광화문 KT스퀘어에 나와 있습니다. 오전 10시부터 시작된 갤럭시노트7 교환 현장에는 교환이나 환불을 받기 위해 매장을 찾은 고객들이 상담을 받고 있습니다. 이동통신 3사는 오늘부터 전국 대리점과 판매점에서 각각 삼성전자 갤럭시노트7 교환과 환불을 진행합니다. 오늘 낮부터 구매자들의 본격적인 방문이 이어질 것으로 예상됩니다. 갤럭시노트7 교환이나 환불을 원하는 구매자들은 제품을 마지막으로 구입한 매장을 방문해야 합니다. 구매 당시에 받은 기어핏2 등의 사은품은 반납하지 않아도 됩니다. 또 원할 경우 삼성전자 외에 LG전자 등 다른 제조사의 스마트폰으로도 교환할 수 있습니다. 삼성전자는 갤럭시노트7의 교환과 환불을 진행하는 모든 고객에세 3만원 상당의 삼성전자 모바일 이벤트몰 이용쿠폰을 증정합니다. 이와 함께 갤럭시S7 엣지, 갤럭시S7, 그리고 노트5로 교환하는 고객에게는 통신 관련 비용 7만원을 추가로 지급할 예정입니다. 세부 교환 절차는 이동통신사별로 다소 차이가 있습니다. SK텔레콤과 KT 고객은 결제를 취소하고 기존에 지불한 돈을 돌려받은 뒤 다시 새 단말기를 사는 방식입니다. LG유플러스는 결제취소를 하지 않고 기기변경을 한 뒤 차액을 돌려받거나 다음 달 통신요금에서 해당 금액만큼 차감을 받게됩니다. 환불을 받을 경우에는 개통을 취소한 뒤 통신사를 옮기는 번호이동도 가능합니다. 이런 경우 통신 3사 모두 공시지원금에 대한 위약금은 내지 않아도 되지만, 요금할인을 받는 선택약정에 대한 반환금 여부는 통신사별로 다릅니다. SK텔레콤 고객은 할인받은 요금만큼 반환해야 하지만, KT와 LG유플러스 고객은 내지 않아도 됩니다. SKT와 LG유플러스도 오늘부터 개별 고객에게 문자를 보내 이번 환불과 교환 절차, 권장 방문일 등을 안내합니다. 온라인몰에서 구매한 고객에게는 추후 안내를 할 계획입니다. 이번 갤럭시노트7 단종에 따른 교환과 환불은 올해 12월 31일까지 진행됩니다. 지금까지 광화문 KT 스퀘어 갤럭시노트7 교환 현장에서 SBSCNBC 김완진입니다.

[그건 이렇습니다] 연말 이통3사, 아이폰6S발 경쟁 불붙었다

■ 이형진의 백브리핑 시시각각 &<앵커&> 애플 아이폰6S와 6S플러스 출시로 시장이 활기를 띠고 있답니다. 연말 최대 전략제품인 아이폰6S 판매경쟁. 이동통신 3사의 마케팅 전략이 무엇인지 궁금하네요. 또 아이폰을 어떻게 하면 좀 더 싸게 살 수 있을지, 디지털타임스 박지성기자와 알아보겠습니다. 박 기자, 새로 선보인 애플 아이폰6S와 아이폰6S플러스, 지난 주말 동안 소비자들의 관심도 좀 어땠습니까? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 첫 출발은 대란까지는 아니지만 순조롭다고 볼 수 있는데요. 이통사는 아이폰 판매량을 공식적으로 공개하지 않기 때문에 정확한 수치는 알기 어렵습니다. 하지만 출시 이후 번호이동이 크게 증가한 걸 볼 수 있습니다. 이통 3사 번호이동은 아이폰 출시일인 23일에는 3만 3500건까지 올라갔고, 다음날인 24일에도 약 2만5000건을 기록했습니다. &<앵커&> 네, 그런데요? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 그런데, 방송통신위원회가 과열 기준을 2만4000건으로 잡고 이때부터는 모니터링을 강화하거나 하는데요. 수치로만 보면 과열이라고 볼 수도 있지만, 이통사들이 아이폰 판매전에 보통 5일에서 일주일 정도 예약판매를 하는데, 이 때 예약 받아 놓은 물량을 한번에 개통한 거라고 보면 심한 과열까진 아니다 하는 의견도 있습니다. &<앵커&> 네. 방통위가 번호이동을 들여다볼 정도면 일단 아이폰발 돌풍이 심상치 않다, 이렇게 생각할 수도 있겠네요. 어쨌든 이번 아이폰, 가격이 비싸졌다고요? 무슨 얘기입니까? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 네. 이번 신제품 아이폰6S는 전작에 비해서 가격이 확실히 많이 비싸졌습니다. 가장 저렴한 아이폰6S 16GB모델이 출고가가 86만9000원인데요. 전작 아이폰6가 78만9800원이었으니까 한 8만 원가까이 출고가가 올랐습니다. 가장 비싼 모델인 아이폰6S플러스 128GB는 출고가가 126만1700원까지 가는데요. 역시 한 8만 원 비싸졌습니다. &<앵커&> 출고가 127만 원? 진짜 비싸네요. 게다가 지원금은 적어졌다고 들었습니다? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 네. 그렇습니다. 아이폰6는 이통3사가 대부분 10만 원 요금기준 최대 지원금을 25만 원까지 실었습니다. 그런데, 아이폰6S 시리즈에 와서는 가장 높은 지원금을 12~13만 원대로 책정했습니다. 게다가, 소비자가 가장 많이 쓰는 5~6만 원대 요금제에서는 7~8만 원까지 낮아집니다. 체감상으로는 모든 모델이 한 15만 원에서 20만 원까지 비싸졌다고 보면 되겠습니다. 다만 앞으로 이통사 경쟁에 따라서 지원금이 확대될 가능성은 얼마든지 있어 보입니다. &<앵커&> 박 기자, 그런데요. 삼성이나 LG는 단통법 이후 스마트폰이 안 팔리니까, 단말기 가격을 경쟁적으로 내리고 있는 걸로 알고 있거든요. 그런데 애플 아이폰은 값을 되려 올렸다? 뭐, 어떻게 돌아가고 있는 겁니까? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 실제로 삼성 갤럭시노트5나 LG V10 같은 경우에 단통법 이후에 폰이 잘 안팔리니까, 그리고 정부 시책이기도 하고요. 어쨌든 신제품을 내면서도 출고가를 5만 원정도 내려서 80만 원 중반, 70만 원 후반에 내놨는데요. 애플은 달러 가격은 그대로인데, 원화기준 가격만 올린 걸 보면 확실히 배짱을 부린 것으로 볼 수 있습니다. &<앵커&> 애플이 배짱장사를 하고 있는 것은 사실이다? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 다만 이번에는 환율이 올랐다는 것을 변수로 볼 수 있습니다. 애플은 여러 모델을 만들지 않고 전 세계에 똑같은 아이폰을 출시하고, 어느 나라에 가져가도 쓸 수 있도록 단일모델 정책을 고수하고 있습니다. 그러다 보니 작년에 일본같이 초저환율을 유지한 나라에 보따리상들이 몰려가서 제품을 사고, 그런 부작용이 생기는 걸 방지하겠다 이런 의도로 보여집니다. &<앵커&> 아이폰이 예상외로 비싸진 건 잘 알겠고요. 이통사들이 마케팅 경쟁에 드라이브를 걸고 있다면, 좀 싸게 살 수 있는 방법도 있지 않을까요? 어떻습니까? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 네. 결론부터 말씀드리면, 법으로 불법 보조금을 막는 단통법 이후에 정해진 출고가, 지원금보다 싸게 살 수 있는 길은 거의 막혔다고 보면 되겠습니다. 하지만, 이통사별로 제품이 좀 저렴해 보이도록하는 여러 마케팅 수단들은 등장할 것으로 보입니다. 일단 LG유플러스는 &'심쿵클럽&'이라고 해서 18개월 후에 중고폰을 반납하는 조건으로 미리 제품 출고가를 저렴하게 제공하는 프로그램을 운영하고 있고요. SK텔레콤은 아이폰 뿐만 아니라, 다른 스마트폰을 자동차 리스처럼 렌탈 형태로 빌려쓰는 프로그램을 준비하고 있다고 합니다. 그리고 프리스비 같은 소매 유통점도 보상 판매를 기획하고 있고요. 이런 프로그램들은 판매가 전체를 낮춰주는 건 아닙니다. 다만 일시적인 판매 부담을 줄여준다고 보면 되겠습니다. &<앵커&> 복잡하네요. 진짜. &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 그런 경향이 없지 않아 있죠. &<앵커&> 그렇군요. 그런데, 20% 선택약정할인을 받으면 좀 어떻습니까? 보조금을 통한 단말기 구입보다는 낫다고 봐야합니까? 어떻습니까? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 네. 그렇습니다. 단통법이 도입된 이후, 지원금을 받지 않고 요금할인을 받겠다, 이렇게 약정하면 요금 20%를 할인받을 수 있습니다. 아이폰6S 지원금이 최대로 해도 12~13만 원인데요. 2년 약정으로 똑같이 치면 6만 원대 요금제에서는 요금할인액이 28만7520원이 되는데요. 지원금 받는것보다 3배 가량 많은 셈이죠. &<앵커&> 단순 계산해도 이득이면 대부분 이용자들이 20% 선택약정할인을 택하지 않을까싶기도 합니다? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 네. 실제로 일부 유통점에서는 아이폰 가입자 10명중 9명이 20% 선택약정 할인으로 가입하기까지 한다고 합니다. 그렇지만, 이통사 입장에서는 이게 법적으로 강제돼서 20% 할인을 무조건 해줘야 하니까 상당한 부담이 된다고 호소하고 있기도 합니다. 또 단통법이 국내 제조사에게는 출고가를 내리도록 효과를 상당히 봤지만요. 외산 스마트폰 사업자인 애플에게는 전혀 무용지물이 아니냐 하는 비판도 있습니다. &<앵커&> 법 시행의 역차별 케이스라면 그건 좀 문제 아닐까 싶기도 하네요. 박 기자, 보조금이 줄고 단말기 가격이 올라가도 잘 팔린다? 애플 인기 비결이 뭐라고 보면 됩니까? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 애플은 스티브 잡스라는 카리스마 히어로가 있었던 회사죠. 그만큼 선호하는 팬층이 두텁고요. 애플만의 감성, 즉 팬층끼리 공유하는 정서가 있는 거죠. 그러다 보니 한번 아이폰을 사면 다음번에도 아이폰을 사는 경우가 많은데요. 애플로서는 일단 잡은 물고기, 어차피 아이폰을 쓸 기존 사용자만 챙겨도 충분하겠다 그런 의심을 받을 만합니다. 또 말씀드렸듯이 세계시장 단일모델 정책 때문에 중고 가격이 크게 높은 편입니다. 출시 1년된 아이폰6 16GB 기본모델이 새 제품의 경우 아직까지 60만 원대에 거래되고 있습니다. &<앵커&> 이번엔 마케팅 얘기를 좀 해보죠. 이동통신 3사 CEO가 아이폰의 연말 판매경쟁에 직접 참전했다는 얘기가 있습니다? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 네. 아무래도 연말이다 보니 그런 이야기가 나오는 것 같은데요. 꼭 아이폰에 대해 국한된 애기만은 아닙니다만 일단 이통3사는 단통법 이후에 마케팅비를 좀 아껴서 상반기까지 작년기준으로 한 10% 정도를 적게 쓴 상태입니다. 즉 실탄을 비축해뒀다는 건데요. &<앵커&> 네, 그런데요? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 우선, 황창규 KT회장 같은 경우에는 작년에 KT를 수습하는데 주력했다면 이제 통신시장에서 뭔가 보여줄 때가 왔다, 그런 의미가 있는 것이고요. 장동현 SKT사장 같은 경우에도 취임 첫해이니 뭔가를 보여줘야 한다 그렇게 보고 있고요. 이상철 LG유플러스 부회장도 비슷한 상황입니다. 다만 초반에 좀 조용했다가 연말이 오니까, 본격적으로 뭔가 맞붙지 않겠느냐 그런 관측이 나오는 걸로 보고 있습니다. 소비자 입장에서는 좋은 일입니다. &<앵커&> 경쟁구도가 소비자 입장에서는 좋은 일이라는 말이 확 와닿네요. 마무리할 시간이 됐으니까요. 다시 애플 얘기로 돌아가보죠. 우리나라 언론이나 정부가 애플에 좀 부정적이다, 그런 이야기가 있습니다? 왜 그런 얘기가 나오는 겁니까? &<박지성 / 디지털타임스 기자&> 네. 저도 취재를 하면서 그런걸 조금은 느끼는데요. 정부나 국회 업계관계자들에게 애플 이미지가 부정적인 건 사실입니다. 소비자들 의견도 크게 갈리는 것 같고요. 개인적으로는 애플 책임이 크다고 봅니다. 지난 국정감사에서 배덕광 의원이 지적했죠. 이분은 국세청 출신인데요. 애플이 우리나라에서 2조 원을 벌어가면서 법인세를 한푼도 내지 않는다 그런 비판을 했습니다. 또 애플은 유한회사로 등록해서 얼마나 벌었는지 정확히 공시하지도 않고요. 사실 세계적으로도 애플이 조세 회피처를 이용해서 세금을 너무 많이 빼돌린다 그런 의혹과 비판을 받고 있습니다. &<앵커&> 그렇군요. 애플은 AS정책도 삼성이나 LG같은 글로벌 제조사와는 전혀 다른 형태라서 욕을 좀 먹고 있기도 하죠. 아마도 애플 AS정책을 삼성이나 LG가 채택했다면 정말 견디지 못할 정도로 욕을 먹었을 것 같은데요. 어쨌든 애플 아이폰의 돌풍, 태풍으로 돌변할 수 있을지 지켜보죠. 디지털타임스 박지성 기자였습니다. ▶ 해외투자 커뮤니티 &<머니로켓&> 바로가기